发布时间：2016-05-12所属分类：经济论文浏览：1次
摘 要： 在中国经济新常态下，经济结构不断优化升级，第三产业消费需要逐步成为主体。这一形势对于物业管理企业来说既是机遇，也是挑战。本文是一篇 《江海学刊》投稿 的论文范文，主要论述了如何加强思想政治工作,提升物业管理水平。 摘 要 随着社会主义市场经济体
在中国经济新常态下，经济结构不断优化升级，第三产业消费需要逐步成为主体。这一形势对于物业管理企业来说既是机遇，也是挑战。本文是一篇《江海学刊》投稿的论文范文，主要论述了如何加强思想政治工作,提升物业管理水平。
摘 要 随着社会主义市场经济体制的逐步建立，各种利益关系日趋复杂，使物业管理企业职工的思想观念和价值取向不断发生变化。在此大背景下，加强物业管理企业政治思想工作显得尤为重要，它关系到物业管理企业的生存和发展，进而影响到整个企业的效益。因此，必须重视物业管理企业的思想政治工作。
关键词 思想政治工作,物业管理
作为服务性行业，构建和谐物业管理企业离不开深入细致的思想政治工作，做好思想政治工作能够有效提升企业员工的职业道德和专业素质。承担起岗位职责，更好地为业主提供优质服务，促进物业管理企业在经济新常态下激流勇进，取得更大的成绩。
一、高度重视、强化措施是做好物业管理思想政治工作的前提
物业管理企业提供的产品是“劳务”和“服务”，而提供这些产品的主体是人，要从思想上高度重视物业管理企业的思想政治工作。加强物业管理企业思想政治工作，提高职工素质，创新思想政治工作的方式方法，及时化解职工在工作生活中的矛盾，是每个物业管理企业必须面对的现实问题。在现代物业中，人仍然是管理中最活跃、最重要的因素。目前，许多企业都面临着“用工荒”和“用工难”的问题，如何应对这些问题，对物业管理企业的管理者是一个新的考验。因此，物业管理企业的各级领导和决策者必须高度重视思想政治工作，将思想政治工作贯穿于物业管理的全过程。不断完善思想政治工作的运作机制，保证企业的思想政治工作始终永葆生机和活力。要建立领导机制，成立专管思想政治工作的领导班子，建设一支政治觉悟高、作风正派、业务精、懂管理、具有较高综合素质的政工队伍;建立责任机制，实行工作到人、责任到人的政治工作责任制，针对物业管理企业的特点，安排具体的人员具体负责相关工作，保证所负责的政治思想工作真正落实;要形成保障机制，行政上要对政工工作进行帮助和支持，保证思想政治工作的人力、物力、财力上得到有效保障。
二、立足实际、转变思想是做好物业管理思想政治工作的基础
当前，许多国有企业物业公司为物业管理部门转型后的产物，为了顺应市场发展的需要，虽然也喊出了“全心全意为业主服务”“让住户满意”之类的口号，但在实际工作中并未得到有效落实，引至业主的不满。物业管理单位职工在服务业主的过程中，难免遇到业主的挑剔与指责，一些业主对物业管理人员的工作不理解不支持，往往把对物业管理服务的不满或怨气发泄到他们身上，严重时甚至发生口角。面对现实，一方面，要及时和员工谈话沟通，帮助他们转变一些错误的思想观念，让他们充分认识到服务行业的工作性质，及时摆正自己的位置，真正为业主做好服务工作。对于一些总想不通、死钻牛角尖的工作人员，要教育和引导他们换位思考，站在业主的角度体会他们的心情，帮助我们的员工解开心结。另一方面，要把解决职工困难作为思想政治工作的主要内容来抓，要关心职工生活，解决好职工在住房补贴、医疗费用等方面的问题，为职工解决后顾之忧，这样才能保证职工在工作中能全力以赴。只有思想观念转变了，服务态度才会随之发生变化。以前板着脸孔做事，现在变成了微笑服务;以前工作态度冷淡，现在则视业主为朋友和亲人。事实证明，思想问题是头等大事，只有思想观念转变过来，职工的工作态度才能端正，工作积极性和工作效率也都会得到大幅度提高。
三、结合特点、不断创新是做好物业管理思想政治工作的保证
物业管理企业不同于其他行业，其人员分散，流动性大，员工素质参差不齐，思想政治工作不能照搬照抄，更不能简单地进行“说教式”、“号召式”的表面工作。做好物业企业的思想政治工作，必须要遵循物业管理企业的规律和特点，有针对性地开展工作。物业企业政工人员，要经常深入基层一线调研，找出企业政工工作自身存在的问题，及时有效地加以解决。要根据物业职工的不同层次，有针对性地开展思想政治工作。对于管理人员要对其进行适当的引导、教育、启发，帮助其树立正确观念，积极主动地投身工作。对于一线工人要多进行换位思考，倾听呼声，关心疾苦，动之以情，晓之以理，帮助其解决实际困难，把思想政治工作做到职工群众的心坎上。要根据物业小区的分布特点，采取灵活多样的形式开展思想政治工作。例如，通过各种会议对广大干部职工进行思想政治教育，通过微信、QQ等宣贯最新政策法规、规章制度、管理条例，通过一线面对面座谈排解舒缓员工心理问题。要根据物业行业的性质特点，有所侧重地开展思想政治工作。物业工作内容多样复杂，不仅仅是简单的管理工作，也要做好小区的维修维护，甚至在面临急难险重任务的时候，物业人员要冲锋在前，保护好业主的生命财产安全。
四、固本强基、提升素质是做好物业管理思想政治工作的根本
随着物业企业市场化进程的加速，企业领导格外重视对市场开发、经营管理、工程技术人员的培养，而忽视了企业政工人员的作用，从而导致政工队伍青黄不接，政工人员工作难以开展。因此，基于政工队伍在企业中的重要作用和存在的问题，必须加强物业管理企业政工队伍的建设。物业企业要发展，思想政治工作必须过硬，这就需要一支高水平的政工队伍。要从企业实际出发组建政工队伍。要重视对政工人员的选拔工作，在政工人员的选用上坚持公开公正的原则，通过制定明确的规章制度保证选人程序的有效合理，通过切实可行的制度避免选用政工人员工作的随意性。要努力提高政工人员的理论水平。政工人员要与时俱进，及时了解关注党和国家的大政方针，保证政工人员与党和国家的方针政策的步调一致，力求政工人员能从大局出发，把握好企业思想政治工作的正确方向。要提高政工人员的综合素质。既要培养具有较高思想素质的政工人才，也要培养具备较强物业管理专业知识的人才。鼓励政工人员参加各类社会、行业培训，使政工队伍真正地成为企业的一支主力军，进而增强队伍的整体素质和战斗力。要提高政工人员沟通协调能力，政工人员必须与周围的群众打成一片，用自身的人格魅力去感染同事和职工，提高自己的号召力，保证职工队伍的凝聚力。只有一支素质过硬、能力突出的政工队伍，在面对物业工作前所未有的困难与挑战时，才能够带领广大职工团结一致，想方设法，迎难而上，解决难题。
五、和谐奋进、服务主业是做好物业管理思想政治工作的目的
物业管理需要通过有效的思想政治工作，以理服人、以情动人，与业主建立良好的关系，营造良好的文化氛围，既促进物业企业和谐健康发展，更使业主能够齐心协力、投身企业建设。要牢固树立“业主的事无小事”“全心全意为业主服务”的宗旨，维系好与业主的关系，努力营造一个健康和谐的工作环境和自主创新、具有团队精神的企业文化氛围，促进所有员工和企业共同进步，共同发展。当业主对物业管理企业产生抱怨时，物业管理员要耐心倾听，避免与业主争吵，重视业主提出的问题并及时解决;当出现一些技术上的问题时，物业管理员要运用自身的专业知识，设身处地地为业主解决实际困难;当发生急难险重事件的时候，物业管理员要冲锋在前，全力保障业主的生命财产安全。
总之，做好物业企业思想政治工作，要及时教育职工转变观念，适应社会和企业的发展，积极参与市场竞争，鼓励职工自学，多与住户沟通。把思想政治工作与物业管理各项工作相互融合，建立全体职工共同努力的方向和为之奋斗的目标，形成组织围绕大愿景去奋斗、团队围绕小愿景去努力、个人围绕个人愿景去工作的良好氛围。
相关期刊简介：《江海学刊》（双月刊）创刊于1958年，是新中国成立后全国创办最早的哲学社会科学类学术刊物之一。“文化大革命”期间停刊。1979年10月以《群众论丛》之名复刊。1982年1月复名《江海学刊》。1986年以《江海学刊》（文史哲版）和《江海学刊》（经法社版）分别出版。1990年两刊合并出版。本刊向国内外公开发行。杂志社现在研究员5人，副研究员。
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